Kertas kerja-kertas kerja Simposium Kebangsaan MS ISO 9000 - Simposium Kebangsaan MS ISO 9000; Unit Pemodenan Tadbiran Malaysia (MAMPU) (Kuala Lumpur MAMPU, 1997)
Keywords: QUALITY CONTROL -- STANDARDS; ISO 9000 Series Standards; Total quality management; Quality assurance -- Standards